British
Russian
Owned
Registered

Russia:+7 931 961 16 74 UK:+44 7501 277191
ruswal@ruswal.org

EN RU
ISO

Политика в области качества ОOО «Русвал глобал» 

 

ОOО «Русвал глобал» ведёт свою деятельность с 2014 года и является коммерческой организацией одной из лидеров в области инспектирования, включая контейнерные грузы, бункеровки судов на Северо-Западе. Деятельность организации направлена на качественное выполнение договорных обязательств перед клиентами.

В течение всего периода существования организация накопила достаточный опыт работы в сфере технического контроля, испытаний и анализа, создала свои традиции и зарекомендовала себя как надежный и добросовестный партнер.

 Миссия: организация помогает клиентам реализовать свое право работать в комфортных и безопасных условиях, проводя качественные инспекции грузов и процессов.

 Политика ОOО «Русвал глобал» в области качества заключается в осознанном выполнении каждым сотрудником организации на своем уровне своих обязанностей для достижения полного и постоянного удовлетворения потребностей клиентов и базируется на следующих основных принципах:

Клиент всегда прав. Он – главный источник нашего благосостояния и развития, требующий безусловного уважения.

Современность – всегда идти в ногу со временем и на шаг впереди, используя в своей деятельности современные технологии производства и методы управления.

Качество наших услуг должно соответствовать требованиям клиентов и превосходить их ожидания.

В основе формирования качества выполнения инспектирования, в первую очередь реализуются требования клиента, его текущие и будущие потребности, ожидания по качеству проведения инспекций. Для определения и выявления требований и ожиданий клиента организовано изучение его пожеланий при заключении контракта и работа по изучению претензий с выявлением причин и их устранению.

 

Лидерство руководителя подтверждается взятыми на себя обязательствами:

— создавать и поддерживать внутреннюю среду, способствующую вовлечению всех сотрудников организации к осуществлению деятельности, соответствующей требованиям клиента;

— выделять необходимые ресурсы всех видов для разработки, внедрения и развития системы менеджмента качества организации, ее постоянного совершенствования.

Каждый сотрудник организации на своем рабочем месте несет ответственность за выполнение требований нормативных документов по качеству в объеме своих функциональных обязанностей, определенных должностной инструкцией. За невыполнение этих требований он несет дисциплинарную и материальную ответственность в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ.

В организации определены процессы системы менеджмента качества (процессный подход), порядок всестороннего их обеспечения, порядок отчетности перед генеральным директором.

В процессах определены операции, в наибольшей степени влияющие на качество. Разработана и внедряется система управления качеством, в том числе методы контроля.

Принцип системного подхода к менеджменту требует представления организации как системы взаимодействующих динамических процессов. Для реализации этого принципа разработана и внедряется система менеджмента, разрушающая барьеры между отдельными подразделениями, система планирования и доведения планов до каждого сотрудника с возможностью корректирования планов в ходе их выполнения. Разработана и внедряется система оценки деятельности организации с учетом оценки удовлетворения требований клиентов и своих сотрудников.

Постоянное совершенствование деятельности организации — ее неизменная цель. При реализации этого принципа используются следующие методы:

— рационализация;

— развитие материально-технической базы организации – приобретение новой техники, оборудования;

— сохранность оборудования;

— устойчивость (превращение вышеуказанной деятельности в повседневную практику);

— обеспечение доступности и ясности информации для сотрудников;

— регулярное обучение и повышение компетентности сотрудников;
— применение на рабочем месте наглядной информации, предупреждающей возможные ошибки;

— применение специальных технических средств, гарантирующих предотвращение возможности нарушения процесса инспектирования;

— использование при мониторинге процессов и анализе данных типовых статистических инструментов качества.

Принятие решения на основе фактов — значит отличать достоверную информацию от сомнительных (ложных) фактов. Все управленческие решения в организации должны приниматься после оценки достоверности фактов с применением различных методов и документального подтверждения их достоверности.

При выборе поставщиков организация учитывает их возможности по поставке оборудования соответствующего качества, наличие системы менеджмента качества, а также требования поставщика по ценообразованию. При определении объемов, сроков и цены поставляемой продукции учитываются пожелания и возможности поставщиков и организации. Построение взаимовыгодных отношений с поставщиками на основе доверия и партнерства.

Стратегия:

  • Сохранять существующие связи с клиентами организации и привлекать к сотрудничеству новых.
  • Сохранять совершенствовать качество работы по инспектированию на основе требований и ожиданий клиентов.
  • Сохранить трудовой коллектив, поддерживать благоприятный психологический климат, способствующий своевременному выявлению проблем и их эффективному решению.

 

Для реализации Политики руководством определены основные направления:
•Повышение эффективности деятельности организации, ее конкурентоспособности, учитывая интересы клиентов, учредителей, трудового коллектива.

  • Систематический анализ текущих и перспективных требований и ожиданий клиентов и их удовлетворенности нашими услугами.
  • Выполнение требований и постоянное улучшение результативности системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2015.
  • Освоение новых и совершенствование существующих технологий производства.

Руководство ОOО «Русвал глобал» берёт на себя ответственность за реализацию данной Политики в области качества, за обеспечение понимания и поддержки её всеми работниками.

 

 


Общество с ограниченной ответственностью «Русвал глобал»
ОГРН 1147847424207
ИНН 7811597422
Ruswal Global Inspections LTD
Registered in England and Wales
Company number 12225916